Promociones Vigentes

1. Organizador y denominación del concurso: Despegar es una marca registrada de la sociedad Despegar.com Perú S.A.C. sociedad peruana, identificada con RUC. 20544547756, con domicilio en Av. Jorge Basadre Grohmann 349, San Isidro 15073, Lima - Perú, (en adelante, el “Organizador”) quien realiza este concurso sin intervención del azar bajo la denominación “Black Friday” (en adelante, el “Concurso”).

2. Vigencia: El Concurso tendrá vigencia del 25 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas hasta el 02 de diciembre de 2024 a las 10:00 horas, bajo los lineamientos establecidos en los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”).

3. Participantes: Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales que cumplan la totalidad de los requisitos de estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Participantes”). La participación en el Concurso implica por sí sola el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones podrán ser consultadas (i) en la página web de Despegar; (ii) en el Domicilio del Organizador, y/o (iii) solicitarlas por correo electrónico a [email protected]. Los Participantes deben ser residentes peruanos, ser mayores de edad. En el Concurso no podrán participar: a) personas que no cumplan con las condiciones establecidas en estos Términos y condiciones, b) menores de edad, c) personas naturales o jurídicas domiciliadas fuera del territorio peruano, d) las agencias afiliadas que formen parte del programa de agencias afiliadas de Despegar y) empleados o contratistas del Organizador, de las agencias de publicidad y promociones de Despegar, de los proveedores de cualquier otro producto o servicio relacionado con el Concurso ni las personas que se hubieren desvinculado de cualquiera de ellas dentro de los treinta (30) días anteriores al inicio del Concurso. Tampoco los parientes por consanguinidad o afinidad de tales empleados o ex empleados hasta el segundo grado inclusive y sus cónyuges.

4. Premio: El premio será un pasaje aéreo doble (para dos personas) únicamente en la ruta Lima-Uyuni-Lima, con la aerolínea Boliviana de Aviación (en adelante,  el “Premio”).

5. Mecanismo de participación: Para participar en el Concurso los Participantes deben seguir las siguientes instrucciones: 

1. Seguir a @despegar.pe

2. Darle like a la publicación del Concurso

3. Etiquetar a la persona con la que al Participante le gustaría hacer este viaje

4. Escribir un comentario creativo respondiendo la siguiente consigna Si tuvieras que elegir entre tu trabajo y un viaje repentino al extranjero ¿Cómo le explicarías a tu jefe que el trabajo puede esperar? (en adelante, el “Contenido”).

El perfil de Instagram de los Participantes debe estar visible y público para participar del Concurso.

6. Cierre del Concurso y Votación: El día 02 de diciembre de 2024 a las 10:00 horas, se dará por cerrado el Concurso y no se tendrán en cuenta los Participantes que hayan concursado por fuera de la vigencia de este Concurso. Después de cerrado el Concurso, la mesa de expertos conformada por el equipo de Despegar revisará los comentarios y seleccionarán a dos (2) Participantes, titulares de la cuenta de Instagram que tengan los comentarios más creativos, que hayan etiquetado con quién haría el viaje y que siga la cuenta @despegar.pe. 

7. Selección del Ganador: Las dos (2) cuentas seleccionados deberán participar en una dinámica que consiste en una votación a través de historias de Instagram donde se publicará su comentario siendo sometido a votación del público y la cuenta que tenga más interacciones será el ganador. El 6 de diciembre de 2024 se anunciará la cuenta ganadora a través de historias de Instagram en la cuenta de @despegar.pe (en adelante, el “Participante Ganador”). 

8. Contacto con el Ganador: A efectos de garantizar la transparencia del Concurso, el Organizador comunicará a través de sus historias de Instagram pantallazo del Participante Ganador y la cantidad de “Me gusta” que obtuvo. 

El Organizador se comunicará con el Participante Ganador a través de mensaje directo de Instagram, para informarle que ha ganado el Premio del Concurso y coordinar el día, la hora y el lugar de entrega del Premio.

Previamente a la entrega del Premio, el Participante Ganador, deberá enviar al correo electrónico [email protected] los siguientes documentos y/o datos: (i) documento de identidad, (ii) dirección de domicilio, (iii) correo electrónico, (iv) teléfono de contacto. Los datos personales serán tratados de conformidad con la política de protección de datos personales de Despegar disponible en https://www.despegar.com.pe/legales/politicas-de-privacidad, y el simple hecho de que el Participante otorgue sus datos personales para participar en el Concurso constituirá una conducta inequívoca para autorizar el tratamiento de sus datos personales.

El Participante Ganador tendrá un plazo improrrogable hasta el 15 de diciembre de 2024, para enviar los documentos y/o datos solicitados a Despegar. En caso de que el Participante Ganador no responda el contacto antes de la fecha anteriormente señalada y/o envíe información incompleta o incorrecta, el Organizador se reserva el derecho de revocar el Premio, por lo que será automáticamente descalificado y perderá todo derecho sobre el Concurso y sobre el Premio. 

Si el Participante Ganador no contesta dentro del término fijado, Despegar revocará el Premio quedando el Concurso y el Premio desiertos.

9. Prohibiciones: El Contenido de los Participantes no podrá: a) Contener información o imágenes de terceras personas sin su consentimiento expreso. b) Contener información o contenido impropio, inmoral o que pueda considerarse difamatorio, calumnioso u ofensivo. c) Contener información o contenido que infrinja derechos de autor, conexos, licencias y cualquier otro derecho de terceras personas o violen la ley de algún modo. En caso de que el Organizador detecte y/o tenga sospechas objetivas de que un Participante Ganador utilizó medios fraudulentos y/o defraudatorios para efectuar el Contenido, éste quedará automáticamente descalificado. Calificará como medios fraudulentos la utilización de bots o perfiles falsos para ganar la votación. 

10. Datos personales y derechos de propiedad intelectual: Con el solo hecho de participar en el Concurso, los Participantes autorizan automáticamente al Organizador a tratar sus datos personales, incluso publicarlos a través de todos los medios de comunicación que sean de propiedad del Organizador o no, donde se divulgue o promueva el Concurso, sin limitación alguna, sea con fines publicitarios o no y sin derecho de los Participantes a reclamar por ello compensación alguna. Asimismo, con el solo hecho de publicar el Contenido, los Participantes ceden expresamente al Organizador los derechos de autor sobre dicho Contenido, de manera amplia e irrestricta, gratuita e irrevocable, y autorizan al Organizador, sin limitación temporal alguna, a realizar cualquier tipo de acto y/o publicación y/o comunicación pública y/o reproducción pública, por cualquier medio de reproducción creado al día de la fecha y/o a inventarse en el futuro, sea este gráfico, audiovisual y/o digital, para todos los territorios del mundo. La participación en este Concurso implicará la autorización expresa de los Participantes a favor del Organizador para que este difunda o publique sus datos personales por el medio y en la forma que el Organizador, por sí o por medio de terceros considere conveniente, con fines publicitarios, sin derecho del Participante Ganador a reclamar por ello compensación alguna. El Organizador será el responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales. El Organizador recopilará todos los datos personales ingresados, en un archivo electrónico totalmente seguro y confidencial, y utilizará los mismos en total cumplimiento de la legislación vigente, las políticas de privacidad del Organizador disponibles en la página web del Organizador https://www.despegar.com.pe/legales/politicas-de-privacidad, y las condiciones aquí informadas. El titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre o de cualquiera de sus datos personales de los bancos de datos por mail a [email protected].

11. Compromisos de los Participantes: Los Participantes se comprometen, en general, a participar en el Concurso de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Participantes se comprometen a participar en el Concurso de forma correcta y diligente así como a abstenerse de realizar hechos ilícitos, prohibidos por los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los equipos informáticos de otros Usuarios o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios y de otros usuarios de Internet. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, los Participantes se comprometen a no utilizar la información relacionada directamente con el Concurso con la finalidad de almacenar, distribuir, transmitir o difundir mensajes o comunicaciones de cualquier clase cuyo contenido (a) contravenga, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico; (b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; (d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicio delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; (f) induzca o pueda inducir a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; (g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (h) se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a terceros, sin que los Participantes hayan obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe; (i) viole los secretos empresariales de terceros; (j) sea contrario al derecho a honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; (k) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones; (l) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal; (m) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servidor del Organizador; (n) tenga por fin directo o indirecto publicitar, comercializar, vender, y/o ofrecer cualquier clase de productos o servicios, y/ o persiga cualquier otra actividad que tenga carácter lucrativa para los Participantes.

12. No obligación de compra: Se deja constancia de que la participación en el Concurso es sin obligación de compra y sin intervención del azar. Los Participantes podrán participar del Concurso y, en caso de haber cumplido la totalidad de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones y haber sido seleccionado por el jurado, se considerará Participante Ganador del Concurso por su propio mérito, algún Participante del mismo.

13. Renuncia del premio: Si por cualquier causa, el Participante Ganador se retirara del Concurso, deberá poner en conocimiento del Organizador esta circunstancia dentro de las veinticuatro (24) horas de que se haya comunicado el nombre del Participante Ganador escribiendo un correo a la casilla [email protected] con el asunto “URGENTE: RETIRO DEL CONCURSO” y/o de haber recibido el contacto.

En caso de existir una renuncia al Premio, el Premio se declarará desierto.

14. Prevalencia: Ante cualquier discrepancia en el contenido de estos Términos y Condiciones, la publicidad gráfica y/o en la red social Instagram, prevalecerá el contenido de estos Términos y Condiciones.

15. Condición del Premio: 

1. Condiciones de los Tiquetes aéreos vía Boliviana de Aviación: Dos (2) tiquetes aéreos de ida y vuelta desde Lima hacia Uyuni y de Uyuni hacia Lima en clase económica (sólo incluye artículo personal). Vigencia desde la emisión del voucher hasta el 31 de enero de 2025. No pueden ser utilizados durante temporada alta, según este periodo sea definido por la aerolínea Boliviana de Aviación. Ni Boliviana de Aviación ni Despegar se hacen responsables de la documentación, papeles o identificaciones que cada pasajero necesita para poder viajar. Los gastos incurridos por el Participante Ganador y su acompañante en el destino seleccionado, serán responsabilidad exclusiva del Participante Ganador y su acompañante. Es necesario solicitar los boletos como máximo hasta el 30 de diciembre de 2024, después de esta fecha no se emitirán boletos. Boliviana de Aviación no garantiza la disponibilidad de los vuelos. No contempla la exoneración de equipaje ni descuento en sobrepeso. El Participante Ganador se hace responsable del pago de impuestos gubernamentales y/o aeroportuarios de las ciudades de origen y destino que guarden relación con los boletos aéreos. Dichos impuestos deberán ser pagados en efectivo al momento de emitir los boletos. El Participante Ganador debe ser mayor de 18 años. El tiquete es válido únicamente en Boliviana de Aviación, no es reembolsable y no tiene valor comercial; no podrá ser canjeado por servicios, ni vendido, ni rematado. No se permiten cambios de ruta. El tiquete no podrá ser utilizado por personas menores de 12 años, los pasajeros deben viajar en la misma fecha y ruta. Es intransferible. El Participante Ganador es responsable de realizar check-in 24 horas antes de la salida del vuelo. El Premio no permite extensión. Compra de opcionales extra: mascota a bordo, equipaje sobredimensionado, etc. Revisar en página web de la aerolínea. En caso de perder el vuelo, es responsabilidad 100% del Participante Ganador, la aerolínea no realizará cambios y Despegar no asumirá responsabilidad alguna por este hecho. Es necesario llegar al aeropuerto con 3 horas de anticipación. El pasajero debe llevar el checkin online hecho y las tarjetas de embarque en el celular o impresas. No transferible, reembolsable en efectivo ni transmisible a otras aerolíneas. No puede ser vendido, canjeado o extendido luego de la fecha de expiración. En caso de que en un futuro Boliviana de Aviación no siga operando sus servicios al destino seleccionado por el pasajero, el pasajero no tendrá derecho a ningún tipo de resarcimiento ni Despegar se hará responsable por este hecho. No acumulable con otras promociones. El Premio no incluye traslados desde y hacia el aeropuerto ni servicio de comida o bebidas a bordo del avión. Los pasajes no admiten cambios sin costo (horario, fecha, destino ni nombre. Cualquier modificación está sujeta a penalidad y reajuste tarifario según regulaciones internas y sujetas a disponibilidad de espacio. No aplica stop over. Se cobrará penalidad correspondiente al caso NO SHOW o cambio de vuelo.

2. Imposibilidad de uso del Premio por fuerza mayor: El Participante Ganador debe tener presente que, si elige una fecha de uso del Premio afectada por cualquier fenómeno de fuerza mayor o caso fortuito ajenos al proveedor de servicios turísticos o a Despegar, el Premio no podrá ser reembolsado en dinero, ni modificado para uso futuro, no se permitirán los usos parciales, transferencia de datos a otro viajero o endoso del Premio.

3. Exclusiones: No se incluyen traslados desde y hacia los aeropuertos, así como costos asociados a la documentación migratoria o personal necesaria para completar el viaje, como Visas, documentos de salida del país, documentos de acreditación de estado de salud, documentos de identificación personal, entre otros. Válido para fechas expuestas anteriormente. No se incluyen seguros y el Participante Ganador será responsable de todas las consecuencias que pueda llegar a tener por siniestros y/o accidentes eximiendo al Organizador de toda responsabilidad. Todos los trámites migratorios y de visados se encuentran íntegramente a cargo del Participante Ganador. El Participante Ganador será responsable de tramitar todos los permisos necesarios para garantizar su salida del país. En caso de que el Participante Ganador no se encuentre en Lima, el Participante Ganador deberá asumir los gastos de traslado desde su ciudad de origen a Lima para poder utilizar el Premio. 

El Premio NO incluye: viáticos, seguros, tarifas por exceso de equipaje, equipaje no mencionado en la descripción del premio, traslados y todos los demás gastos adicionales no están incluidos, ni otros impuestos y cargos no especificados en estos Términos y Condiciones.

4. Restricciones: El Premio es personal e intransferible y en ningún caso podrá canjearse por dinero en efectivo, redimirse parcialmente ni ser reclamado por terceros. En caso de que Despegar no pudiera realizar la entrega del Premio ofrecido por cuestiones ajenas a su voluntad y no imputables al Organizador, Viajes Falabella podrá a su único y exclusivo criterio, reemplazar el mismo por otro de similar valor y características.

5. Modificaciones: Si las circunstancias lo exigiesen, el Organizador se reserva el derecho de anticipar, postergar, alterar, agregar o cancelar el itinerario. Todos los gastos y/o cargos que no se incluyen en el Premio correrán por exclusiva cuenta del Participante Ganador.

6. Indisponibilidad del Participante Ganador: En el caso de que el Participante Ganador no tuviera disponibilidad para las fechas de salida establecidas por el Organizador, o sufriera algún impedimento (ej: falta de documentación necesaria para viajar) para hacer uso del Premio en la fecha estipulada, perderá todo derecho sobre el mismo. En tal caso, el Organizador declarará desierto el Premio. En ningún caso la alternativa será en dinero, toda vez que el mismo no tiene valor monetario y, no será canjeable por dinero. El Premio es un beneficio personal e intransferible y no puede ser de forma alguna comercializado, cambiado por dinero u ofrecido a terceros.

7. Requisitos de viaje: El Participante Ganador y su acompañante deberán cumplir con todos los requisitos estipulados por el Organizador para viajar tales como: poseer pasaporte válido y con fecha de vencimiento posterior a seis meses a partir de la fecha de viaje. El Participante Ganador que incumpla uno o más ítems de este punto perderá automáticamente el derecho al Premio. Los Participantes son responsables directamente de la documentación de viaje requerida para ingresar al país de destino. En caso de no cumplir con la documentación de viaje, el Organizador se reserva el derecho de revocar el Premio, por lo que será automáticamente descalificado y perderá todo derecho sobre el Concurso y sobre el Premio, adicionalmente el Organizador no asumirá responsabilidad alguna por este hecho. El acompañante del Participante Ganador deberá tener más de 12 años de edad.

16. Proceso de entrega del Premio: Las condiciones de la entrega del Premio le llegaran al Participante Ganador a través de email, y, posteriormente, Despegar se contactará telefónicamente o vía mensaje directo por Instagram con el Participante Ganador para cerrar todos los datos/fechas que restan para confirmar la reserva y, además, solicitarle datos personales necesarios para emitir la reserva. Cumplido todo ello, dentro de los próximos 30 días hábiles, el Participante Ganador recibirá los vouchers de sus reservas por email. En el caso de que el Participante Ganador no pueda cumplir con el proceso de entrega del Premio perderá todo derecho sobre el mismo y Despegar declarará desierto el Concurso y el Premio. En ningún caso la alternativa será en dinero, toda vez que el mismo no tiene valor monetario y, no será canjeable por dinero. El Premio es un beneficio personal e intransferible y no puede ser de forma alguna comercializado, cambiado por dinero u ofrecido a terceros. El Participante Ganador deberá cumplir con todos los requisitos estipulados por el Organizador y, si el Participante Ganador no cumple con uno o más ítems de estos Términos y Condiciones, perderá automáticamente el derecho al Premio y el Concurso se declarará desierto.

17. Derechos publicitarios: La participación en el Concurso implica por sí sola: i) la garantía por parte de los Participantes de poseer todos los derechos de autor que pudieran recaer sobre los Contenidos; y ii) la garantía de que, en caso de que el Contenido contenga imágenes de otras personas y/o marcas registradas, el Participante cuenta con todos y cada uno de los permisos y autorizaciones necesarias para que el Contenido participe del Concurso. En consecuencia, la participación en el Concurso implica la cesión a favor del Organizador para utilizar de manera amplia e irrestricta, y a explotar todos los derechos que se encuentren contenidos en los Contenidos conforme estos Términos y Condiciones, de manera gratuita, irrevocable y definitiva. Dicho Contenido podrá ser divulgado en cualquier producto gráfico y/o audiovisual o no, vinculado directa y/o indirectamente al mismo, así como en cualquier otro medio y/o programa televisivo y/o cualquier plataforma gráfica, audiovisual, radial existente y/o a desarrollarse en el futuro (incluyendo, pero no limitado a Instagram, televisión, revistas, radio, cine, medios gráficos, telefonía, telefonía celular, medios propios, video y/o internet), cualquiera fuere su finalidad. A su vez, el Participante Ganador se compromete a enviar a Despegar una carta otorgando una cesión amplia de derechos sobre su imagen en contexto de utilización del Premio, tanto de ellos como de sus acompañantes. En caso de que Despegar no reciba esta carta en tiempo y forma, Despegar se reserva el derecho de anular el Premio y el Participante Ganador perderá todo derecho sobre el mismo. En este evento, el Concurso se declarará desierto.

18. Responsabilidad: El Organizador no será responsable bajo ninguna circunstancia por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar el Premio recibido por el Participante Ganador, ni los que eventualmente se generaran a el Participante Ganador, su acompañante y/o a los demás Participantes por su participación en el Concurso. El Organizador no se hará cargo de ningún gasto que el Participante Ganador deba realizar para la utilización del Premio. Asimismo, el Organizador tampoco será responsable por cualquier otro gasto extra y/o adicional que el Participante Ganador pudiera llegar a reclamar. El Organizador no será responsable por el retraso o falta de entrega del Premio cuando estos se deriven de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor. Para conocer más información acerca de la responsabilidad del Organizador al ser un intermediario de servicios turísticos por favor consultar los términos y condiciones de Despegar en https://www.despegar.com.pe/legales/terminos-y-condiciones. 

19.  Jurisdicción: Toda cuestión que en virtud de este Concurso se genere entre cualquier Participante/ganador y el Organizador, se regirá por las leyes del Perú y serán competentes para dirimir cualquier controversia o contienda legal, los tribunales ordinarios de la ciudad de Lima, Perú cualquiera sea la causa de la acción o del reclamo, con renuncia expresa de los Participantes de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles. 

20. Contacto: En todo caso, el Participante Ganador podrá comunicarse al correo electrónico [email protected] en caso de tener alguna novedad, pregunta y/o reclamación respecto al uso y desarrollo del premio obtenido a través del Concurso.